Condiciones generales

 

* Garantías: Todos nuestros productos están garantizados y estamos totalmente dispuestos a reemplazar cualquier producto defectuoso de fabricación antes de ser soldado o instalado, la garantía es de 15 días a partir de la fecha de compra. Válvulas, pilas, baterías y aerosoles son productos consumibles y por tanto quedan excluidos de garantía. Las únicas válvulas que tienen garantía, son las valvulas de TAD ya que es el mismo fabricante que las ofrece como valor agregado a su producto. El tiempo de garantía para estas válvulas es de 3 meses a partir de la fecha de compra.

* Devoluciones: Aceptamos devoluciones siempre y cuando se hagan dentro de los primeros 15 días una vez recibido el pedido, los gastos de envío y manipulación, corren por cuenta del COMPRADOR/CLIENTE y se devolverá el importe de los productos mediante el mismo sistema de pago del pedido. Los componentes que sean devueltos deben estar en perfecto estado y no deben haber sido manipulados. Será indispensable la utilización de sobres acolchados u otro embalaje acorde a la fragilidad de la mercancía. En caso de que el embalaje de los productos devueltos  estén estropeados o no lleguen en buen estado, será responsabilidad del cliente asumir los costes de depreciacion del o los productos en cuestión. Para devoluciones fuera de plazo y previamente acordadas, se les aplicará un regargo del 25% y en ningun caso serán abonadas en efectivo, solo mediante cupones de descuento.
Los productos bajo pedido o productos que se hayan pedido de manera especial o esporádica NO estan sujetos a devolución. Tapoco se hara la devolucion de productos que tengan que manipularse o cortarse, como cable, termocontraíbles, tolex, rejillas, cintas y otros productos a granel.
No se enviarán productos de sustitución por adelantado, hasta que no recibamos los productos a devolver.

* Responsabilidades: Retroamplis.com de ninguna manera será considerado responsable de los equipos que se dañen por el uso de componentes, válvulas o accesorios comprados en nuestra tienda. Podemos ofrecer asesoramiento sobre la sustitución de algún componente, pero siempre es mejor consultar con el fabricante en lo que respecta a la sustitución de algun recambio. 
Cambios y/o sustitución de válvulas o componentes que no se hayan realizado por un tecnico profesional no estarán sujetos a ningun tipo de garantías.

* Existencias/Stock: En caso de que por algún motivo no dipongamos del producto solicitado, ni podamos obtenerlo en un corto plazo, se le comunicará al cliente mediante correo electrónico o por teléfono de la situación, procediendo a la devolución del importe del producto, sin considerar gastos de envío en caso de que se haya realizado algún envío. Para productos de rotación alta se procederá al envío posterior del producto en espera. Si el cliente lo desea, podemos realizar la devolución del dinero.En caso de que no esté conforme con el pedido por falta de stock, puede devolver el pedido llamando al +34-942599138 inmediatamente para su devolución (costes de envío corren por cuenta del cliente).

* Pagos: Con respecto al pago y envío de nuestros productos existen varias opciones. Para pagos disponemos de una cuenta bancaria del Banco Santander donde se puede ingresar el pago de su pedido . El número de cuenta les será entregado por correo electrónico al momento de finalizar la compra. En este mismo apartado se encuentran nuestros datos fiscales y bancarios. Adicionalmente puede pagar con cargo a su cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito a traves del sistema PayPal. Existe un recargo del 3.5% del total de la compra por pagos a traves de este sistema, los pagos mediante transferencia bancaria y tarjeta de crédito, no conllevan recargo alguno.

* Envíos: El transporte de los envíos se hace mediante MRW 19hrs (entrega antes de las 19 hrs del día siguiente), CorreosExpres 24hrs (24 hrs de plazo limite) y Correos en sus modalidades (Carta Ordinaria y Paquetería 48/72hr con entrega en oficina). Dado que la modalidad de correo ordinario y correo ordinario internacional no estan garantizados por correos y no tienen número de seguimiento, no aceptamos pedidos grandes (productos voluminosos o pesados) mediante este servicio, en ningún caso nos hacemos cargo si el pedido no llega a destino, utilizar bajo su propia responsabilidad. Si deseas otro método de envío o deseas pasar a recoger tu pedido elegir la opcion "recogida" y una vez cotizado el servicio se te enviará el presupuesto con el valor total del pedido.

Si tienes alguna duda, contactanos a traves de nuestro formulario de contacto a al correo electrónico contacto@retroamplis.es y responderemos con la mayor brevedad posible.

Gracias por elegir www.retroamplis.es

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